Logiciel de fidélité pour restaurant : le comparatif
Pour un fast-food ou un resto de quartier, les solutions de fidélité françaises coûtent de 0 à 49 € par mois. MyCroq se distingue par une roulette de gains incluse, un prix de 29,99 €/mois sans frais de mise en service et une app client qui réunit tous les restos partenaires. Les solutions Wallet (Loyeo, Fidelatoo, Snapss) évitent, elles, l'installation d'une app.
| Critère | MyCroq | Zerosix | Loyeo | Fidelatoo | Snapss | HeyPongo | Carte papier |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix affiché | 29,99 €/mois TTC ou 299,99 €/an | 49 €/mois HT par établissement | 0 €, 29 € ou 49 €/mois | 30 €/mois 25 € avec engagement 1 an | Dès 49 €/mois | Sur devis | Coût d'impression |
| Frais de mise en service | Aucun | 190 € HT | Aucun | Aucun | Non communiqué | Non communiqué | Aucun |
| Engagement | Sans | Sans | Sans | Sans (ou 1 an) | Non communiqué | Non communiqué | Sans objet |
| Essai gratuit | 14 jours, sans carte bancaire | Non communiqué | 7 jours + offre gratuite | 14 jours, sans carte bancaire | Non communiqué | Démo | Sans objet |
| Côté client | App MyCroq gratuite à installer (iOS, Android, web) : tous ses restos au même endroit | Espace en ligne + Wallet Apple / Google | Carte Apple / Google Wallet, sans app | Wallet ou numéro de téléphone ; app optionnelle | Wallet + web app, sans téléchargement | Fidélité digitale et app de marque | Carte en carton |
| Points, tampons, paliers | Points + tampons + paliers Bronze / Argent / Or | Points | Tampons, paliers | Points, paliers | Points, tampons | Programme de fidélité | Tampons |
| Jeu / roulette de gains | Roulette incluse : vos lots, vos probabilités, votre budget | Roue de la fortune en module optionnel | Non mentionné | Non mentionné | Gamification dans l'offre Ultimate | Jeux concours | Non |
| Relance des clients | Notifications dans l'app, campagnes ciblées | Campagnes SMS | WhatsApp, SMS et push 100 à 300 messages inclus | Push géolocalisés, SMS 0,06 € le SMS | Notifications push | E-mail, SMS, push | Non |
| Fichier clients / CRM | Oui, segmenté | Oui | Oui, export RGPD | Oui | Oui | Oui | Non |
| Avis Google | Bouton avis, jamais conditionné à un gain | Booster d'avis | Demande d'avis après une récompense | Avis demandé au palier atteint | Oui | Gestion des avis | Non |
| Matériel | Aucun : un smartphone | Intégration caisse possible | Aucun | Aucun | Non communiqué | Non communiqué | Tampon encreur |
| Pensé pour | Restauration rapide et street-food | Commerces et restaurants | Commerces de proximité | Commerces de proximité | Commerces et e-commerce | Enseignes et réseaux | Tous commerces |
« Non communiqué » : information absente des pages publiques consultées. MyCroq est en cours de lancement : les fonctionnalités indiquées sont celles de l'application de lancement. Faites défiler le tableau horizontalement sur mobile.
Pourquoi choisir MyCroq
Six différences concrètes, pour un restaurant qui veut faire revenir ses clients sans y passer ses soirées.
Le jeu est inclus, pas en option
La roulette de gains fait partie de l'abonnement : vous choisissez les lots, leurs probabilités et un budget quotidien. Dans la plupart des solutions comparées, le jeu est absent, en option ou réservé aux offres haut de gamme.
29,99 €/mois, tout compris
Pas de frais de mise en service, pas de matériel à acheter, sans engagement, et 14 jours d'essai sans carte bancaire. Le prix d'un menu par mois.
Pensé pour le fast-food
Mécaniques adaptées aux paniers de 8 à 15 € et aux visites fréquentes. Au comptoir, une visite se crédite d'un scan en plein rush, et une erreur s'annule d'un tap.
Une app qui donne envie de revenir
Vos clients retrouvent tous leurs restos MyCroq au même endroit : cartes, bons, roulette, carte des restos partenaires et rappels quand un bon expire ou qu'une récompense est à portée.
Les avis Google, dans les règles
Le bouton « Laisser un avis Google » n'est jamais conditionné à un gain. Google interdit d'offrir un avantage contre un avis : vous ne risquez ni suppression d'avis ni suspension de fiche.
RGPD dès la conception
Données hébergées dans l'Union européenne, consentement marketing explicite avant toute campagne, export et suppression des données en un tap pour vos clients.
Les compromis, en toute transparence
Aucun outil n'est le meilleur pour tout le monde. Une autre solution sera sans doute plus adaptée si :
- Vous ne voulez pas que vos clients installent une app : une carte dans le Wallet Apple / Google (Loyeo, Fidelatoo, Snapss) est plus simple à adopter. MyCroq demande l'installation d'une app gratuite, en échange du jeu, des rappels et de tous les restos au même endroit.
- Vous voulez une intégration avec votre logiciel de caisse : Zerosix propose des intégrations caisse. MyCroq fonctionne sans caisse connectée, au scan de la carte membre. Le détail : MyCroq ou Zerosix, le comparatif.
- Vous voulez des SMS ou WhatsApp inclus : Loyeo inclut 100 à 300 messages par mois et Fidelatoo facture le SMS à l'unité. MyCroq relance par notifications dans l'app.
- Vous gérez une enseigne ou un réseau : HeyPongo cible les enseignes multi-sites, sur devis, avec une suite marketing complète.
Comment choisir en 5 questions
- Mes clients reviennent-ils souvent ? Plus la fréquence est élevée (fast-food, café, boulangerie), plus le jeu et les paliers font la différence.
- Quel budget tout compris ? Additionnez l'abonnement, les frais de mise en service, les SMS et le matériel éventuel.
- App ou Wallet ? Wallet pour une adoption immédiate ; app pour le jeu, les rappels et la découverte d'autres restos.
- Qui l'utilise au comptoir ? Testez le crédit d'une visite en plein service : il doit prendre quelques secondes.
- Les avis Google sont-ils collectés dans les règles ? Jamais de cadeau ni de jeu en échange d'un avis.
Pour aller plus loin : créer un programme de fidélité pour restaurant indépendant, carte de fidélité digitale ou papier, la roulette de fidélité et notre créateur de carte de fidélité gratuit, si vous commencez par le papier.
Bien choisir son logiciel de fidélité
La fidélité qui se joue, dès ce soir.
Points, tampons et roulette de gains inclus, sans matériel. 29,99 €/mois, 14 jours offerts, sans carte bancaire.
Sources et méthode. Pages de tarifs et d'accueil consultées le 25 septembre 2026 : Zerosix · Loyeo · Fidelatoo · Snapss · HeyPongo. Les offres évoluent : vérifiez-les avant de choisir. Une information inexacte ? Écrivez-nous à contact@mycroq.fr, nous la corrigerons.